Alarm İzleme Hizmetleri

ALARM PANELİ;

Alarm paneli, bir güvenlik sisteminin bel kemiğidir. Bu panel, güvenlik sisteminin beyni ve merkezi olan bir bilgisayar gibi çalışır. Güvenliği sağlanacak olan alanın, belirli yerlerinde bulunan çeşitli dedektörler, alarm paneline bağlanır. Eğer güvenlik sistemi kuruluysa ve dedektörler herhangi bir problem algılıyorsa, alarm paneline bir sinyal gönderirler. Alarm paneli de otomatik olarak merkezi arar ve durumun rapor edilmesini sağlar.

ŞİFRE PANELİ;

Bu cihaz üzerinden güvenlik sisteminin yönetimi yapılır. Güvenlik sisteminin kurulması, çözülmesi işlemleri de şifre paneli üzerinden gerçekleşir.

HAREKET DEDEKTÖRÜ;

Bu dedektör, ısı yayan, belli bir hacimdeki canlının hareketini algılar. Evcil hayvan bulunan evlerde kullanılmak üzere tasarlanmış ve hayvan algılamayan modellerde bulunur.

MANYETİK KONTAK;

Kapı, pencere, havalandırma kapağı, sürgülü kapı yada yerinden oynatıldığında sorun olabilecek her türlü eşyada kullanılabilir. Evde, manyetik kontak bulunan tüm elemanların açılması durumunda ise bu bilgi, panele bildirilir ve güvenlik sistemi kendiliğinden harekete geçer.

PANİK BUTONU;

Acil durumlarda “manuel” olarak alarm vermek üzere kullanılır ve çalıştığı an, alarm merkezine direkt çağrı yapılmasını sağlar.

GAZ DEDEKTÖRÜ;

Ortama yayılmış gazların yoğunluğunu algılayarak sistemi haberdar eder. Tıpkı gaz dedektörü gibi 24 saat kesintisiz çalışır.

DUMAN DEDEKTÖRÜ;

Ortamdaki duman yoğunluğunu algılayarak sistemi haberdar eder.

ISI DEDEKTÖRÜ;

Ortamdaki ısının hızla değişmesi veya belirli bir eşiği aşması durumunda harekete geçer. Güvenlik sistemi kurulu olmasa da, sistem 24 saat boyunca kesintisiz çalışır.

UZAKTAN KUMANDA;

Kablosuz sistemlerde güvenlik sisteminin, şifre panelinden uzak bir noktadan kurulması ve kapatılmasına yarayan, anahtarlık biçimindeki kumandadır. Bu cihaz, aynı zamanda, panik butonunun işlevini de gerçekleştirir.

SİREN;

Bu cihaz, alarm anında yüksek bir ses çıkararak çevredeki kişileri uyarır. Harici ve dâhili modelleri de bulunur. Harici modelinin mekânın dışında, görünebilecek bir yere yerleştirmesi caydırıcılığı artırır. Kablosunun kesilmesi durumunda mevcut aküsü devreye girer ve çalmaya devam eder.

Alarm İzleme Merkezi (AİM), Türkiye’de yeni gelişmekte olan bir kavramdır. Ev ve işyerlerine kurulan alarm sistemleri, bir alarm durumunda bağlı bulunduğu AİM’yi arayarak, bu merkezdeki operatörleri uyarmakta ve alarmın cinsine göre (hırsızlık, yangın, sağlık vb.) kolluk kuvvetlerinin, itfaiye ve sağlık birimlerinin olaya müdahale etmesini sağlamaktadır.

AİM’lere gelecek alarmların en kısa sürede ve doğru bir şekilde kesinleştirilmesi çok önemlidir. DOĞANKOÇ’ ELEKTRONİK GÜVENLİĞİN bu alanda eğitim almış uzman AİM operatörleri merkeze gelen tüm alarmları etkin bir değerlendirme sürecine tabi tutmakta ve bu sayede kolluk kuvvetlerinin gerekmeyen durumlarda olay yerine gitmelerini engellemektedir.

DOĞANKOÇ Alarm İzleme Merkezi, 19.01.2011 tarihinde T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü’nden aldığı İzmir Valiliği onaylı “Alarm Merkezi Kurma ve İşletme Belgesi” ve “Alarm Sistemi Kurma Belgesi” ile hizmet vermeye başlamıştır.

DOĞANKOÇ AİM, 365gün/24 saat görev yapmaktadır.

DOĞANKOÇ AİM’de müşterilerimiz ve kolluk kuvvetleriyle yapılan tüm telefon görüşmeleri kesintisiz olarak bilgisayar ortamına kaydedilmekte ve bu kayıtlar altı ay süreyle saklanmaktadır.

Alarm Merkezi Nasıl İşliyor?

Alarm İzleme Merkezimizde gizlilik temel prensiptir. Yetkililerden parola bilgisi alınmadan işlem yapılmaz

Müşteriden gelecek talebe göre; sistemin kurma-kapama saatleri belirtilirse eğer, bu saatler dışında giriş yapanlar rapor halinde verilebilmektedir. Ya da o saatler içinde kurma-kapama yapılmıyorsa müşteri aranarak hatırlatılmaktadır.

İstendiği takdirde müşteriye sistemin her gün saat kaçta kim tarafından kurulduğu ya da kapatıldığı düzenli raporlar şeklinde verilmektedir.

Sistemin her gün düzenli çalışıp çalışmadığı, gelen sinyallerle kontrol edilir. Problem olduğu tespit edilirse, derhal arıza listesine alınır ve teknik ekipler yönlendirilir

Alarm İzleme Merkezi Operatörleri sistemi kurmayan müşterilerimizi arayarak hatırlatma yapar.
Alarm (Soygun Alarmı, Yangın Alarmı, Gaz alarmı) geldiği anda yetkili aranır ve isteği doğrultusunda kolluk kuvvetleri, itfaiye olay yerine yönlendirilir.

HIRSIZLIK / İZİNSİZ GİRİŞ

Güvenlik paketimizin caydırıcı özelliğe sahip, yüksek desibeli uyarıcı sireni ile izinsiz girişe geçit verilmez. DOĞANKOÇ Alarm Merkezi 7/24 takip ve denetim halindedir. İzinsiz giriş sonucu gelen uyarı anında kontrol merkezine iletilir. Tehdit algısı kontrol edilir. Güvenlik güçleri ve size haber verilir. Hızlı müdahale sağlanır.

YANGIN / İTFAİYE

Güvenlik paketimize ilave olarak duman dedektörü ekletebilir, yangın riskine erken müdahale ve erken haberdar olma imkanına sahip olabilirsiniz. Duman dedektörü kullanılmaması durumunda ise Alarm panelinizde bulunan ‘itfaiye/yangın’ işaretine basarak, Alarm Merkezimize uyarı gönderebilirsiniz. DOĞANKOÇ Alarm Merkezi sinyal geldiği anda itfaiye ve gerekli yerlere aynı anda haber verir.

SAĞLIK / AMBULANS

DOĞANKOÇ Alarm paneli üzerinde acil sağlık / ambulans butonuna basarak, Alarm Merkezimizi haberdar edebilirsiniz. İçinde bulunduğunuz acil sağlık ihtiyacını merkezimize bildirebilirsiniz. DOĞANKOÇ Alarm Merkezi size ve ambulansa ulaşarak, acil müdahale sağlanır. Böylece acil durumlar ile karşılaştığınızda ne yapacağınızı düşünmek zorunda kalmazsınız.

GAZ KAÇAĞI

Güvenlik paketine ekleyeceğiniz gaz dedektörleri ile karbonmonoksit, doğal gaz ve LPG kaçaklarına karşı önlem alabilirsiniz. Sisteminizden gelen bir gaz kaçağı sinyali durumunda, DOĞANKOÇ Alarm Merkezi sizi ve polisi arayarak, mekânınıza hızla müdahale edilmesini sağlar.

PANİK / ACİL İMDAT

Size en yakın bölgeye yerleştireceğimiz alarm/panik düğmesi acil durumlarda Alarm Merkezini Haberdar eder. Size ve güvenlik güçlerine anında haber verilir. Gerekli acil müdahale ile güvenliğiniz sağlanır.

DOĞANKOÇ Alarm, düşük yatırım maliyeti ve ekonomik hizmet politikasıyla sizin için geliştirilmiş çok özel bir sistem. Üstelik sadece hırsızlığa karşı önlem almıyor; aynı zamanda yangın acil sağlık, gaz sızıntısı ve her türlü panik durumunda “ 5’li koruma paketi” sunuyor. Acil durumlarda çağrı merkezine düşen sinyallerle 7 gün 24 saat çalışan DOĞANKOÇ Alarm Merkezi, olay yerine en hızlı müdahaleyi sağlıyor.

EV PAKETİ

Ticari olmayan yerler için hazırlanmış en uygun maliyetli hizmet paketimizdir. Bu hizmet paketiyle hırsız alarm sisteminizden gelen sinyaller değerlendirilmekte ve ihtiyaç halinde ilgili kolluk güçleri yönlendirilmektedir.

DOĞANKOÇ Alarm İzleme Merkezi Hizmeti Fiyata Dahildir.

Alarm Sistemini Oluşturan Ürünlerimiz;

• PANEL
• LCD KEYPAD
• HARİCİ SİREN 30 TL X 24 AY
• 1 ADET PIR HAREKET DEDEKTÖRÜ
• GAZ DEDEKTÖRÜ

EKLİ EV PAKETİ

Aylık raporlama isteyen yerler için hazırlanmış en uygun paketimizdir. Bu paketle izleme merkezinin kaydedeceği alarm sisteminizin aylık çalışma geçmişi size raporlar halinde sunulacaktır. Ayrıca bu pakette yer alan TCP-IP desteği ile alarm sisteminizin telefon hattı üzerinden izleme merkezine göndereceği sinyalleri internet bağlantınız üzerinden göndererek sinyallerin telefon faturanıza yansıması önlenmektedir.

DOĞANKOÇ Alarm İzleme Merkezi Hizmetine Ek Olarak;

• TCP-IP => +10 TL
• Açılış-Kapanış => +5 TL

Ek olarak fiyatları belirtilen ürünler ve/veya hizmetler aylık tutara yansıtılacaktır.

Alarm Sistemini Oluşturan Ürünlerimiz;

• PANEL
• LCD KEYPAD
• HARİCİ SİREN 30 TL X 24 AY
• 1 ADET PIR HAREKET DEDEKTÖRÜ
• GAZ DEDEKTÖRÜ

İŞ YERİ PAKETİ

Küçük iş yeri ve ofisler için özle olarak hazırlanmış en düşük maliyetli izleme hizmetimizdir. Bu hizmet paketiyle hırsız alarm sisteminizden gelen sinyaller değerlendirilmekte ve ihtiyaç halinde ilgili kolluk güçleri yönlendirilmektedir.

DOĞANKOÇ Alarm İzleme Merkezi Hizmeti Fiyata Dahildir.

Alarm Sistemini Oluşturan Ürünlerimiz;

• PANEL
• LCD KEYPAD
• HARİCİ SİREN 30 TL X 24 AY
• 2 ADET PIR HAREKET DEDEKTÖRÜ
• PANİK BUTONU

EKLİ İŞ YERİ PAKETİ

İş yerleri için izleme hizmetlerimizin tümünü kapsayan üst seviye hizmet paketimizdir. Bu paket ile izleme hizmetlerinin tümünden faydalanabilirsiniz. Ayrıca iş yerinizin açılış/kapanış takibi ile ilgili 7/24 bilgilendirme talep edebilir ve aylık rapor alabilirsiniz.

DOĞANKOÇ Alarm İzleme Merkezş Hizmeti Fiyata Dahildir.

• TCP-IP => +10 TL
• MESAİ TAKİP => +5TL

Ek olarak fiyatları belirtilen ürünler ve/veya hizmetler aylık tutara yansıtılacaktır.

Alarm Sistemini Oluşturan Ürünlerimiz;

• PANEL
• LCD KEYPAD
• HARİCİ SİREN 30 TL X 24 AY
• 2 ADET PIR HAREKET DEDEKTÖRÜ
• PANİK BUTONU

Paketlerin Açıklamalı Tablosu

	ALARM SİNYAL TAKİP	YÖNLENDİRME	SİSTEM ARIZA TAKİP	ARIZA BİLDİRİM	MESAİ TAKİP (AÇMA KAPAMA)	TCP-IP	RAPORLAMA
EV PAKETİ	X	X	X	X
EKLİ EV PAKETİ	X	X	X	X	X	X	X
İŞ YERİ PAKETİ	X	X	X	X
EKLİ İŞ YERİ PAKETİ	X	X	X	X	X	X	X

ALARM SİNYAL TAKİP: Hırsız Alarm Takibi Sağlık Alarm Takibi Yangın Alarm Takibi Panik Alarm Takibi Sabotaj Alarm Takibi Gaz Kaçağı Takibi	YÖNLENDİRME: Telefonda Durum Raporu Kolluk Kuvveti Yönlendirme Ambulans Yönlendirme İtfaiye Yönlendirme Gaz Kaçağı Alarmları Yönlendirme	SİSTEM ARIZA TAKİP: Sistem Arıza Takip Hizmetleri Sistem Ekipmanlarında Oluşan Ve İzleme Ekranına Düşen Arıza Takipleri Zayıf Akü Takibi Uzun Süre Sinyal Yok Takibi (min 24 saat)	ARIZA BİLDİRİM: Arıza Durumlarını Aboneye Telefonla Bildirme Arıza Durumlarını Satıcı Firmaya Telefon veya E-Mail İle Bildirme(DOĞANKOÇ herhangi bir alarm sistemi kurmamış ise)
MESAİ TAKİP: Açılış-Kapanış Mesai Takip Hizmetleri Tatil Dönemi Açılış Kapanış Takip Hizmetleri	RAPORLAMA: Telefonla 7/24 Destek Ve Bilgilendirme E-Mail İle Aylık Olay Raporu Gönderimi	TCP-IP HİZMETİ: İnternet Bağlantısı Üzerinden İzleme Merkezine Sinyal Gönderimi Sinyallerin Telefon Faturasına Yansımasının Önlenmesi Alarm Sisteminin Telefon veya İnternet Bağlantısının Sabotaja Karşı Çift Yönlü Korunması	SİGORTA Hırsızlık Sağlık *İsteğe bağlı olarak, belli fiyat aralıklarındaki sigorta bedellerine uygun olarak verilen bir hizmettir.

1. İş Yerim – Evim Sigortalı Neden AİM Abonesi Olmalıyım?

Çünkü; sigorta evinizde veya işyerinizde yaşanmış bir hırsızlık, yangın vb. durumlara karşı mal ve can kayıplarınızı bu tip durumlar olduktan sonra maddi olarak karşılar. Fakat Alarm Sistemi ve AİM bu tip durumlar başınıza gelmeden önce sizi uyarır ve koruma sağlar. Ayrıca evinizde veye iş yerinizde yaptıracağınız Alarm Sistemi ve AİM sigortalı olan yerde prim ödemelerimizde %5 ile %40′ a kadar indirim sağlar.

2. Kurulu Alarm Sistemim Var, Neden AİM Abonesi Olmalıyım?

Çünkü; mevcutta kullanılan bir alarm sisteminin haber verme niteliği AİM bağlantılı bir alarm sistemi kadar başarılı ve faydalı değildir. Günümüzde telefon arama modüllü sistemler de var. Fakat bu sistemlerde bir alarm gelmesi durumunda sizi arayan bilgisayar alt yapılı bir sistemdir. Telefonunuzun çekmemesi veya kapalı olması durumunda size bilgiyi geçecek herhangi bir birim yoktur. AİM işte burada devreye girer. Size ulaşılmaması durumunda gerekli kolluk kuvvetleri aranır ve güvenliğinizden emin olunur.

3. Elektrik Kesildiğinde Alarm Sistemi Devreye Girer mi?

Evet. Alarm Sistemlerinin içerisinde bulunan Akü ve Trafo sayesinde alarmınız minimum da 8 maksimumda 36 saate kadar çalışır durumda kalır. Akünüzün bitmesine 1 saat kala AİM Operatörleri tarafından aranır ve bilgilendirilirsiniz.